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家具工厂传统营销思维在升级改变
行业资讯   发布者:系统管理员   时间:2020/10/31   来源:本站资料   点击:889 次
 

 

时代在变化,营销模式在变也很正常,但究竟现在市场发生了什么变化,我们该如何进行有效地变革?

为何传统营销不行了?这要从两个角度来分析。??

首先从国家政策角度,也就是政府对于精装房的大力推广,这是大势所趋不再赘述。而各地精装房的大量交付,实际上为家具去风格化奠定了坚实的基础。为何这么说???

精装房的硬装调性基本已经确定,这就导致了家具风格越来越聚焦,产品越来越同质化,市场竞争自然也越来越激烈。??

举个例子,为何近几年欧美式会断崖式下滑???

第一,消费者对于家具的需求越来越从简,那些复杂的事物开始慢慢被摒弃,更多追求个性及舒适;第二,欧美式产品放在无风格的精装户型里,显得格格不入,除非重新做硬装改造,打造欧美式风格的适配度,但这样做既费钱又不省心。??

其次,消费者对于家具购买决策路径发生了不可逆的变化。??

由曾经的1.0毛坯房时代相对集中的建材家具大型卖场现场购买,变成了如今2.0精装房时代,购买渠道更加碎片多元化。电商、抖音、二手房中介、装修公司、软装公司、定制家具、乳胶漆、窗帘、建材等等各种各样渠道。??

售卖家具的经销商已经不再是传统的家具经销商,这就导致了传统营销变得不那么对路了,渠道和营销都发生了巨大的变化。也就是新型售卖家具链条的经销商和导购员都不再像以前那么专业。请问,走老路哪有成功的道理???

原因既然找到了,家具工厂应该怎样去迎合这个变化?笔者认为也有两点,一点是产品力,另一点就是服务力。??

1、产品力,颜值与性价比的平衡??

产品力说的就是产品的颜值和性价比。这点比较容易理解,就是同样颜值的产品,价格要更低;同样价格的产品,颜值要更高。当然产品本身工艺细节必须做好,否则也没有存在市场的必要性。??

由于新时代消费者获取信息来源的渠道越来越广,未来家具的颜值一定会成为标配,但颜值的打造一定是建立在成本优化的基础上进行的。怎么去理解这句话???

也就是说,未来的消费者不会因为多余的设计去买单,这将倒逼从事家具设计的从业人员更应该懂消费者,??摒弃之前很多为了设计而设计,从而推高的设计成本,优化下来的利润重新让利给消费者。

2、服务力,不可忽视的表面功夫??

服务力简单一句话就是一切为了服务消费者。为什么这样说?渠道多元化的今天,意味着售卖家具的导购人员不再像传统渠道那么专业,这就导致了绝大部分非传统渠道的家具售卖转化是非常不理想的。??

笔者曾经说过,线下要学习线上的产品在线化,也就是去导购化。去导购化的核心在于产品详情描述的深度完善,在售卖产品过程中不再过度依赖的因素。??

另外交期准、品质优以及售后保障对于非传统渠道服务商更是被排在首位,因为他们绝大部分是没有产品服务体系的,全依赖于工厂服务体系,如果工厂做不到,他们就不敢卖。所以做不到以上这些就不要谈未来,工厂会做得很辛苦。??

服务力要重点说一说,我把它统称为表面功夫??

咱们一直以来说的产品包装,就包括单品图、场景图、细节图、模型、详情页(产品材质、尺寸、体积等)、九宫图、小视频、定改补、单品和套餐爆品等。??

另外,产品延期能否真正赔付到位?品质问题工厂是否全负责?售后问题是否快速完成等,都是未来考核工厂是否优质的核心因素。??

以近几年发展势头非常迅猛的某公司为例,该公司对外承诺:新品上样三个月卖不动,退;售后问题一小时未给满意答复,退;交期延迟每超一天,公司让利5%??

如果你是客户,你还有什么拒绝的理由?你品,你细品!??

以上所有一切发生的变化,来源于以消费者需求为中心的企业文化、组织和KPI的重造,这就是思维认知的变化,更是老板思维认知的升级。没有思维认知的升级,看到的都是成本,看到的都是阻碍,而不是未来!??

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